Многим жителям Беларуси, как и других стран важно знать, как отследить посылку с Алиэкспресс . Мы расскажем, как это сделать.
Навигация
Совершать покупки в интернет-магазине в последние несколько лет стало очень популярным благодаря комфорту и удобству. Одним из наиболее посещаемых супермаркетов на просторах интернета считается Алиэкспресс .
Здесь несколько десятков тысяч продавцов предлагают товары на любой вкус и кошелёк. Эта площадка популярна по всему миру, не исключение и Беларусь.
Шоппинг всегда приносит удовольствие и незабываемые эмоции. Но через интернет покупка сопровождается одним неприятным моментом — это долгая доставка. Конечно, каждый покупатель переживает за сохранение своей посылки. Именно потому многие интересуются отслеживанием посылок в Беларуси.
Согласно правилам торговой площадки Алиэкспресс , каждый продавец обязан присваивать товару специальный трек-номер для слежения за посылкой с момента её отправки до получения.
Трек-номером называется специальный номер, обеспечивающий отслеживание посылок. Как правило, он состоит из 13 символов. В нем присутствуют буквы и цифры. К примеру, RC024578615NC .
Нередко продавцами предоставляются совершенно другие номера, которые состоят из простого набора цифр. Такие посылки обычно вообще нельзя отследить, либо это делается только по территории Китая. Связано это с тем, что каждый такой номер для продавца стоит 1-3$, что ему, конечно же, не выгодно.
Поэтому, если ваш заказ стоит менее 10 долларов, то, скорее всего, он не будет отслеживаться вообще. Примером таких кодов является Seller’s Shipping Method. Здесь включены компании, которые совершенно не гарантируют, что посылка будет вами получена, но зато для продавца это намного дешевле.
Поэтому, выбирая товар на сайте Алиэкспресс , обязательно смотрите, какая используется служба доставки.
Кстати, трек отслеживается не сразу после отправки товара. Как правило, должна пройти примерно неделя, прежде чем у вас появится возможность отслеживания местоположения вашей посылки.
Отслеживать отправления с Алиэкспресс в Беларусь можно, прежде всего, через саму площадку. Для этого:
Именно тут и просматривается, когда заказ покинет Китай и направится непосредственно к вам в страну.
Сегодня есть множество самых разных сервисов, которые позволяют отслеживать, где находится ваша посылка. Такие сайты помогают постоянно оставаться в курсе, где именно сейчас едет ваш товар.
Некоторые сервисы позволяют следить за несколькими трек-номерами сразу, но для этого сначала нужно пройти регистрацию. Но тут ничего сложного нет, так как вам надо просто указать свою электронную почту и придумать пароль. Зато потом вам не придется постоянно заходить на сайт и вводить трек-код. Все изменения в местоположении вам будут приходить в виде оповещений на почту.
Наиболее популярными на сегодняшний день сервисами являются:
Давайте рассмотрим, как осуществляется проверка на примере alitrack.ru .
Это основной метод отслеживания отправлений для жителей Беларуси. На данном сервисе есть поиск местонахождения посылок, которые отправляются из-за границы внутрь страны. Но тут надо учесть, что не каждый номер получится отследить. Данные можно получить, только если номер имеет 13 символов с буквами и цифрами.
Что касается других трек-номеров, то вам будет высвечиваться надпись, что по данному отправлению информация не обнаружена.
Давайте посмотрим, как правильно использовать сервис для поиска отправлений через сайт Белпочта.
Как вы видите, отслеживание посылок дело не сложное. Самое главное, что можно всегда оставаться уверенным в том, что вы получите свой заказ с Алиэкспресс .
В статье «Где отслеживать почтовые отправления» Вы узнаете:
Трек номер, трэк-номер (tracking number) — это цифровой код для отслеживания места нахождения посылок, представляющий собой набор из 13 символов. Например: CP68975983CN, CJ12365897US, RB348938985HK.
Например, наш условный трэк-номер: AA
123456789ZZ
где AA
— тип отправления, ZZ
— страна отправления.
C***CN посылка из Китая (CP68975983CN)
R/V***CN мелкий пакет из Китая (RA35687126CN)
R/V***HK мелкий пакет из Гонконга (RB348938985HK)
E***US посылка с США (EM36794568US, EG36789457US)
1) После заказа ваша посылка не моментально попадает на почту и трэкаться начнет дней через 10 (а может и позже), тревогу бить не надо!!! Информация по треку будет отображаться на 3-5 день после отправки
. Дело в том, что наклейку с трек номером клеят не на почте, а на складе отгрузки. После этого, когда скопиться достаточное для загрузки машины количество посылок их отвезут на почту. Только после этого, трек-номер будет отображаться.
2) Промежуток времени между экспортом и импортом 13-25 дней. Да, это уже нормально! В праздничные дни может быть еще больше.
Это может быть по нескольким причинам:
1) Посылка еще не попала в трекинг
, т.к. только отправлена
2) Продавец дал вам неверный трекинг-номер
Увы, второй вариант бывает. Особенно грешат этим нечестные продавцы на eBay и китайцы. Нужно связаться с продавцом и потребовать правильный трек. Также бывает ситуация, что в магазине просто перепутали трек, особенно часто это бывает, когда завал с заказами, например, рождественские продажи.
Государственные почтовые службы:
Россия:
Почта России — https://www.pochta.ru/
EMS Почта России www.emspost.ru
Беларусь:
БелПочта — search.belpost.by
Украина:
Укрпошта — ukrposhta.ua
EMS Украина — emsukraine.com.ua
Казахстан:
Казпочта — kazpost.kz
Гонконг:
Hongkong Post — hongkongpost.com
Hongkong Speedpost — speedpost.hk
Китай:
China Post — chinapost.com.cn
Сингапур:
Singapore Post — singpost.com
Singapore Speedpost — speedpost.com.sg
Германия:
Deutsche Post — www.deutschepost.de
Таиланд:
Thailand Post — www.thailandpost.co.th
Курьерские службы:
DHL — www.dhl.com
FedEx — www.fedex.com
UPS — www.ups.com
USPS — www.usps.com
Сервисы отслеживания посылок:
1) www.post-tracker.ru
2) www.gdeposylka.ru
3) www.track-trace.com
4) www.gdetoedet.ru
5) www.17track.net
6) www.trackitonline.ru
7) www.myparcels.ru
www.waitpost.ru
9) www.alitrack.ru
Компьютерные программы для отслеживания посылок:
Устанавливаете какую-либо из программ себе на компьютер, заполняете трек-номер и программа сама автоматически начинает проверять трэк номер Вашей посылки через каждые 2 часа. Скачать программы можете совершенно бесплатно!!
1) Trackchecker www.trackchecker.info/download. С ее помощью можно отслеживать посылки более чем 20 различных почтовых служб, среди которых почта России, Белоруссии, Украины, Казахстана, США, Китая, Испании и т.д. Есть версия для Android.
2) . Качаем весит всего 1 мб, не такая навороченная, как Trackchecker. Подробнее про нее тут: .
3) Плагин онлайн-отслеживания посылок для браузера Сhrome
https://chrome.google.com/webstore/detail/trackidbot-%D0%BE%D1%82%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF/pnglkmejgfickeiengmgoajkbidlibkg
Что означает каждый пункт:
Posting/Collection
(Приём) — посылка отправлена
Acceptance
— посылка отправлена
Arrival at transit office of exchange
— прибытие на транзитную службу международного обмена
Arrived at Sort Facility
— прибыла в сортировочный пункт
Departure from transit office of exchange
— вылет из транзитной службы международного обмена.
Departure from outward office of exchange
(экспорт) — отправление с внешней службы международного обмена
Departure from inward office of exchange
— отправление с внутренней службы международного обмена, таможня пройдена и посылка отправлена в сортировочный отдел.
Arrival at inward office of exchange
(импорт) — посылка зарегистрирована как прибывшая в страну
Held by Customs
— (Обработка — Передано таможне) — посылка проходит таможенный досмотр
Покинуло Место Международного Обмена — Покинуло таможню
Customs clearance processing complete
— таможенный досмотр завершен
Final delivery
— посылка доставлена по месту назначения
А также с тем, как воспользоваться найденным трек-номером для установления местонахождения ожидаемой посылки.
Вот посылка заказана и оплачена — остается только ждать. Но, иногда посылка так долго находится в пути, что хочется знать о ее местоположении — сразу встает вопрос, как это сделать.
ВАЖНО: Трек-номер (трек-код или код отслеживания) — это специальный номер (код) — идентификатор, который присваивается посылке, или бандероли непосредственно на почте. Данный номер (код) состоит из определенного набора цифр и букв.
Зная трек-номер, предоставляется возможность отследить движение посылки от начала до конца. Для этого достаточно лишь ввести трек-номер на одном из многочисленных онлайн-сервисов, предназначенных для поиска посылок и бандеролей.
Согласно правилам торговой платформы Алиэкспресс , любому товару, после его оправки, присваивается трек-номер. Трек-номер можно узнать, если следовать следующему пути: «Мой AliExpress» — «Мои заказы» — «Проверить отслеживание» (справа от интересующего вас заказа).
В открывшейся карточке можно посмотреть все данные о заказе интересующего товара. В разделе «Отслеживание отправления», помимо названия почтовой службы, которой был отправлен заказ, будет отображен трек-номер.
Или же, нажав кнопку «Подробнее», рядом с нужным заказом, вы увидите все параметры заказа, в том числе и трек-номер.
Иногда случается так, что трек-номер содержит только набор цифр, с помощью которых во время поиска не удается найти местоположение посылки. Такое имеет место быть — это набор случайных цифр.
Дело в том, что за трек-номер приходиться платить в размере $1,5-2, что не очень выгодно при низкой стоимости самого товара. Как правило, это касается заказов, стоимость которого ниже $10.
Часто даже сами продавцы не скрывают этой информации, и уже после отправки, а иногда даже и ранее, присылают сообщение о том, что данная посылка не будет отслеживаться, в связи с тем, что она имеет изначально низкую стоимость. В данном ситуации случайный набор цифр необходим лишь для того, чтобы изменить статус самого заказа с «ожидается отправка» на «заказ отправлен» — такая функция предусмотрена самой платформой Алиэкспресс .
Почтовая служба Беларуси — Белпочта. Для того, чтобы узнать о местоположении посылки через сайт Белпочты, необходимо:
Помимо официального сайта Белпочты, существует множество онлайн-сервисов и программ, которые также позволяют отслеживать посылки.
Наиболее распространенными онлайн-сервисами являются:
Сразу же хочется отметить и те сайты, по отзывам многих интернет-пользователей, информации которых не стоит доверять:
Более удобным способом отслеживания местонахождения посылок может стать установка специальных программ.
К примеру, программа Trackchecker (скачать и установить программу можно ). Эта программа удобна тем, что:
Помимо вышеназванной программы, существует и множество других, которые можно устанавливать и на телефоны, и на компьютеры.
Желаю удачных интернет-покупок — добросовестных продавцов, быстрых почтовых служб, качественных товаров!
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
(белор. «Белпо́шта») — республиканское унитарное предприятие Беларуси, национальной оператор белорусской почтовой сети. Является полностью государственным предприятием осуществляющим почтовое обслуживание как внутри страны, так и при пересылке международной корреспонденции. Штаб-квартира - в Минске. Член Всемирного почтового союза с 1947 года. Белпочта так же входит во всемирный кооператив EMS и является оператором по доставке EMS отправлений в/из Беларуси.
По данным на конец 2013 года:
Основные Услуги Белпочты
Мелкие пакеты – до 2 кг
Посылки – до 20 кг
EMS-отправления – до 30 кг
Предметы, запрещенные к пересылке из Республики Беларусь
В международных почтовых отправлениях запрещено пересылать:
Показать весь список
Весь перечень Запрещенных, условно разрешенных и разрешенных устройств читайте на официальном сайте Белпочта на странице http://www.belpost.by/info/postage/restrictions/
Простым языком существует специальная международная система регистрации международных почтовых отправлений. Следуя этой системе Белпочта присваивает международный номер для отслеживания в формате UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10).
Формат номера посылки отправляемых из Беларуси выглядит следующим образом :
Для МПО массой до 2 кг (мелкие пакеты): Rx123456785BY
Для МПО массой от 2 до 20 кг (посылки): Cx123456785BY
Для EMS отправлений до 30 кг: Ex123456785BY
где:
R/C/E
— идентификатор типа отправления;
x
— латинская буква от A до Z, позволяющая обеспечивать уникальность номера;
123456785
— цифровой код, позволяющий обеспечивать уникальность номера;
BY
— обозначение страны отправителя (в данном случае Belarus — Беларусь) с соответствии со стандартом S10 UPU.
И имейте ввиду, что отследить в какую страну посылка отправлена невозможно, ввиду того, что это не предусмотрено самой системой.
Белпочта предоставляет собственную систему отслеживания посылок, найти её можно по этому адресу Поиск посылок . Пользоваться ей очень просто вводите в поле номер вашей посылки и нажимаете кнопку Поиска.
Вам необходимо предъявить претензию. Претензии в связи с недоставкой заказных почтовых отправлений, отправлений с объявленной ценностью, простых посылок и с наложенным платежом предъявляются в письменном виде в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления.
При предъявлении претензии заявитель должен предъявить документ, удостоверяющий или подтверждающий личность . Претензии в отношении регистрируемых почтовых отправлений принимаются при предъявлении квитанций (копий квитанций) и списков - при отправке почтовых отправлений в количестве пяти и более.
В претензии указываются:
К заявлению прилагается копия квитанции и список.
Претензия возвращается без удовлетворения:
Форму заявления о розыске, возврате, изменении адреса почтового отправления можно найти по данному адресу http://www.belpost.by/info/rozysk/
Когда вы видите одну из этих записей, то ваша посылка попала в минский почтовый офис, в зависимости от веса и категории вашей посылки она попадает в разные цеха.
Вот их список:
Квота составляет 22 евро для всех почтовых служб и общим весом не более 10 кг . Лимит действует только для товаров для личного пользования и только для физических лиц. Квота обновляется в каждый первый день месяца.
Подробней в статье
Статус «Прием отправления у отправителя » - эта запись означает, что почтовое отправление только принято в почтовом отделении у отправителя.
Статус «Отправка отправления» -
означает, что почтовое отправление отправлено из учреждения международного почтового обмена места приема в страну назначения.
Статус «Получение отправления в учреждении обмена»
— эта запись означает, что почтовое отправление поступило на территорию Республики Беларусь в учреждение международного почтового обмена Минск.
Статус «Размещение отправления в зоне таможенного контроля»
— из данного статуса следует, что почтовое отправление включено в перечень для передачи таможенным органам для прохождения процедуры таможенного осмотра или таможенного досмотра.
Статус «Запись информации таможни об отправлении» -
эта запись означает, что по решению инспектора таможни данное отправление по каким-либо причинам было задержано. Отправление может быть задержано для проведения таможенного осмотра, для начисления таможенных платежей, для уточнения стоимости, для получения дополнительных сведений. В случае необходимости предоставления дополнительных сведений по отправлению в адрес получателя будет направлено уведомление, в котором будет указано какие сведения необходимо предоставить таможенному инспектору для дальнейшей обработки почтового отправления.
Статус «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные»
— эта запись означает, что при подготовке почтового отправления для передачи на таможенный контроль был установлен факт отсутствия таможенной декларации (не полностью заполненной) либо возникли проблемы с адресными данными получателя(указано только фамилия или только имя, фамилия и инициалы, а/я, до востребования). При появлении такого статуса требуется заполнить прилагаемую форму - «Форма для заполнения», в противном случае отправление будет возвращено отправителю. Данные в форму необходимо вносить только один раз. Неоднократно введенные данные замедляют процесс обработки. При выдаче адресату таких почтовых отправлений в отделении почтовой связи, с него будет взыскиваться дополнительный тариф за корректировку адресных данных на отправлении и (или) за представление недостающих сведений в таможенную декларацию в соответствии с действующими тарифами.
Статус «Введенные данные сохранены»
— этот статус означает, что внесенные данные в форму сохранены успешно.
Статус «Завершение таможенного контроля» -
запись означает, что завершена процедура таможенного контроля.
Статус «Отправка отправления в местное учреждение» и статус «Передано из Минск (200400) ПОПП в …..(ХХХХХ)»
— записи означают, что почтовое отправление после обработки согласно технологическому процессу из учреждения международного почтового обмена направлено в ХХХХХ.
Статус «Поступило в участок обработки почты….. (ХХХХХ)»
— запись означает, что почтовое отправление прибыло в объект почтовой связи.
Статус «Попытка вручения» -
запись означает, что почтовое отправление прибыло в объект почтовой связи, почтальону передано извещение о поступлении отправления для доставки адресату. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в объект почтовой связи или на следующий день (если отправление поступило в объект почтовой связи после окончания рабочего дня почтальона). Если данная запись появилась в отношении посылки, то она означает, что по адресу получателя направлена посылка для доставки на дом либо направлено извещение о поступлении посылки в его адрес.
Статус «Вручено» -
запись означает, что отправление получено адресатом.
Электронное обращение в РУП «Белпочта»
ВНИМАНИЕ
. Прежде чем писать прочитайте ПРАВИЛА
Форма обращения физического лица
Форма обращения юридического лица