Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки, що відображається в інформації про трек-код.
Спробуйте це не складно;)
Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.
Якщо виникнуть труднощі зі статусами англійською мовою, клацніть посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.
Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.
Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.
У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.
Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, у цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.
Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"
Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.
Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .
Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.
Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.
Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.
Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:
Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.
Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)
Пошта Гонконгу була сформована ще в 1941 році, зараз вона включена до департаменту уряду та надає величезну кількість послуг – від логістики до торгівлі. Саме через Hong Kong Post пошту відправляються товари, які через ті чи інші причини не можуть бути оброблені Поштою Китаю, при цьому доставка та відстеження посилок Hong Kong Post відбувається на більш якісному рівні, порівняно з головною службою Китайської Республіки.
Якщо при замовленні товару в одному з китайських інтернет-магазинів ви вибрали доставку hong kong post, відстежити посилку за номером не складно. Ви можете зробити це на сайті служби, попередньо пройшовши процедуру реєстрації та передплативши оповіщення про зміну статусу замовлення. У hong kong post трек-номер має такий вигляд: дві латинські літери, потім дев'ять цифр і знову літери, що вказують на поштову службу - HK. Через hong kong post відстежити замовлення можна не лише на офіційному інтернет-ресурсі, але й за допомогою сайтів, які відстежують номери різних служб. Це зручно, тому що ви знатимете про місцезнаходження замовлення навіть після передачі його кур'єру. Доставка товару відбувається не більше 40 днів.
Оформляючи замовлення, не можна писати свою адресу російською. Саме через це багато одержувачів мали проблеми - посилка приходила не в те місто і не за тією адресою. Система сприймає тільки замовлення англійською, і може припуститися помилки при побудові маршруту, якщо вказана адреса російською або українською мовами.
Ще один важливий момент – для якісного відстеження посилок hong kong post вибирайте надійного кур'єра у своїй країні. Ви можете домовитися з перевізником, щоб після проходження митниці замовлення взяла, припустимо, Pony Express, а не Пошта Росії, тому що дорогі товари через останню багато клієнтів відправляти не ризикують. Тому великим плюсом є те, що Hong Kong Post дозволяє самостійно вибрати, яка служба займатиметься вашою посилкою в країні призначення, щоб ви завжди могли відстежити вантаж hong kong post.
Не всі товари китайських інтернет-магазинів успішно проходять митницю. Наприклад, якщо ви замовляєте пристрій, в якому є магніти, і вибираєте звичайну безкоштовну доставку - посилка може відправитися назад до Китаю. Не всі служби беруться вирішувати проблеми на митниці, їм простіше відправити замовлення назад, але Hong Kong Post в більшості випадків виправдовує очікування замовника.
Оціни статтю:
Hongkong Post або іншими словами національна пошта Гонконгу як організація була заснована в 1841 і до 1860 перебувала під юрисдикцією Королівської пошти Великобританії (Royal Mail). Через багато років історія поштової служби зазнала ще однієї важливої реструктуризації і після приєднання Гонконгу до КНР стала самостійною найбільшою поштовою службою.
Зараз Hongkong Post знаходиться під керуванням, проте є самостійною організацією зі своїми сортувальними цехами і налагодженою логістикою.
Якщо вам потрібно відстежити Hongkong SpeedPost відправлення, врахуйте, через цю ж форму відстежити його не вийде, для відстеження є , а код трек має вигляд EE274154983HK.
Насправді відстеження Hongkong Post Air Mail не так інформативно, як наприклад, найчастіше, після відправки замовлення ви будете бачити лише статус:
Навіть не маючи сильних знань англійської, можна зрозуміти, що цей статус говорить про експорт посилки з Гонконгу. Як правило, ваша посилка отримає такий статус протягом 1-2 тижнів з моменту фактичного відправлення товару, тому обов'язково не упускайте цей момент з виду, а у разі затримок або відсутності інформації про переміщення, .
Після експорту, статус трек-коду на якийсь час перестане оновлюватися, так відбувається з усіма без винятку посилками з Китаю, у випадку з Hongkong Post Air Mail нових статусів може не бути протягом 30 днів, після чого з'явиться інформація про імпорт до країни призначення.
На відміну від багатьох інших способів доставки посилок з Китаю, відстеження Hongkong Post Air Mail після експорту не закінчується, як це трапляється з тим самим, а йде аж до моменту вручення.
Найбільш звичайні посилки, як правило, доставляються в період 30-60 днів, час може бути і довше, не рідкісні випадки, коли люди отримували свої посилки через 90 днів. З нашої практики замовлень на аліекспрес, можемо сказати так, якщо посилка не прийшла протягом 60 днів з моменту фактичного відправлення, то шанси отримати її пізніше майже дорівнюють нулю, тому слідкуйте за , а за 2-3 дні до його завершення.
Замовні відправлення доставляють зазвичай за 20-45 днів. В даному випадку хвилюватися не варто, оскільки посилка зареєстрована, і ви завжди можете дізнатися про її місцезнаходження, оскільки перевірити відстеження Hongkong Post Air Mail можна в будь-який момент.
Після того, як ваша посилка вилетіла з Гонконгу і прибула до місцевого сортувального пункту країни призначення, відстежувати її варто на сайті поштової служби вашої країни, для Росії робити це слід на офіційному сайті пошти Росії.
Не потрібно панікувати як це роблять багато хто бачать, що їх трек-код не оновлюється протягом 1-2 тижнів, як уже було зазначено раніше - вона знаходиться в експорті і весь цей час статус трек-коду оновлюватися не буде, допоки посилку не імпортують до країни призначення.
Якщо говорити про реальні терміни доставки, а не формальні, які нам обіцяють, то зазвичай доставка посилки через Hongkong Post Air Mail укладається в термін приблизно 30 днів. Як правило, дорогі посилки сягають швидше, причому це стосується не лише гонконгської поштової служби, а й інших перевізників.
Загалом відгуки про Hongkong Post Air Mail позитивні, адже не даремно вже стільки років її використовують для відправки товарів з аліекспрес, тоді як безліч інших популярних способів встигла пропасти з виду.
(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script s)type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
HongKong Post - найдавніше відділення зв'язку, яке було засноване ще 1841 року. Деякий час відділення Hong Kong Post підкорялося Великій Британії, проте, з 1860 року знову передано КНР. Починаючи з кінця 90-х років минулого століття працює як самостійне відділення Пошти Китаю.
Сьогодні це один із найдешевших варіантів поштової доставки відправлень з Китаю.
Відправлення, вага яких не перевищує 10 кг, відправляються звичайною поштою Гонконгу. Для посилок вагою понад 10 кг створено спеціальну службу Hongkong Speedpost.
Міжнародні відправлення, які приймає для обробки HongKong Post:
Листи, листівки, пакети, секограми, що розміром не перевищують 900 мм за сумою трьох вимірів (велика сторона не повинна перевищувати 600 мм) і вагою не перевищують 2 кг;
- круглі форми відправлень, найбільший вимір яких не перевищує 900 мм;
- посилки не перевищують 150 см у довжину та не більше 300 см при підсумовуванні довжини та обхвату та вагою не більше 30 кг;
- великогабаритні відправлення, розміром не більше 150 см у довжину та не більше 300 см при підсумовуванні довжини та обхвату та вагою не менше 10 кг, але не більше 30 кг.
Трек-коди, які видає пошта Гонконгу, бувають двох видів:
Rx123456789HK – трек для відправлення вагою до 2 кг;
Cx987654321HK - трек для відправлення вагою більше 2 кг, але не більше 10 кг.
У трек-номерах латинські літери R та C означають тип відправлення, про які згадано вище. X – це індивідуальна буква латинського алфавіту (від A до Z), вона дозволяє зробити номер унікальним. Далі слідує цифровий код, унікальний для кожного відправлення. Останні латинські літери HK - це країна відправника, оскільки ми маємо справу з Hong Kong Post, то це Гонконг.
Для посилок EMS трек-код має вигляд EE123456789HK.
Існують обмеження щодо наповнення відправлень, з яким можна ознайомитись за посиланням.
Відстежити посилку Hong Kong Post можна на офіційному сайті. Для цього достатньо перейти за посиланням і на сторінці зліва вибрати пункт "Mail Tracking". Трек код є тринадцятизначним номером, його і необхідно ввести в поле, що з'явилося. Залишається натиснути «Enter» і переглянути звіт про місцезнаходження посилки. Послуга працює як для звичайних відправлень, так і статусів відправлень EMS, відправлених спеціальним підрозділом - Hongkong Speedpost. Відстеження можливе доти, доки відправлення не залишить країну, далі слід звернутися до операторів поштового зв'язку країни-адресата.
Щоб зробити зручним відстеження посилок, пошта Гонконгу оперує кількома основними звітами. Розглянемо їх докладніше:
Деякий час інформація про відправлення не буде доступна, а сайт наполегливо пропонуватиме ввести Enquiry Reference Number. Це абсолютно нормальне явище, через деякий проміжок часу статус зміниться;
The Item(трек код) was posted on(дата надходження відправлення) and being processed for delivery to the adresse- цей статус говорить про те, що відправлення надійшло у зазначену в звіті дату і незабаром буде опрацьовано та надіслано за заявленою адресою;
Destination- (Країна адресата). The Item(трек код) left Hong kong for Its Destination on(Дата відправлення) - це означає те, що відправлення залишило Гонконг і направляється в потрібну країну за заявленою адресою.
Статуси з одного на інший можуть змінюватися протягом тижня та більше. Коли відправлення залишило територію Китаю, відстеження Hong Kong Post відправлень на офіційному сайті стає неможливим і потрібно звертатися до місцевих поштових операторів.
Заявлені HongKong Post терміни доставки становлять від 10 до 15 днів. Але нерідко відправлення затримуються, і термін значно збільшується - до 50 днів. Як правило, подібні затримки відбуваються під час великих свят та інших важливих подій. Це потрібно враховувати при складанні замовлення та розраховувати можливий час доставки з чималим запасом.
Поштовий департамент Гонконгу (Hongkong Post) не є самостійною організацією, а структурним підрозділом китайського поштового оператора China Post. Така ієрархія утворилася в 1997 році, коли колишня британська колонія Гонконг увійшла до складу Китайської Народної Республіки, зберігши при цьому автономію у законодавстві та фінансових питаннях, а також власне представництво у міжнародних організаціях.
Оскільки China Post входить до Світового поштового союзу, то і його департамент Hongkong Post, у свою чергу, підпорядковується єдиним вимогам UPU. Існує перелік правил, які обмежують і забороняють, які необхідно дотримуватися при користуванні послугами Hongkong Post. Зокрема, міжнародні поштові відправлення, які приймаються до відправки Hongkong Post, мають обмеження за вагою та габаритами, а також за вмістом.
Обмеження за вагою. Вага дрібного пакета не повинна перевищувати 2 кг, вага посилки – 10 кг.
Обмеження за габаритами. Для дрібних пакетів: мінімальний розмір відправлення – 90х140 мм, максимальний розмір – не більше 900 мм за сумою довжини, ширини та висоти, не більше 600 мм за кожним виміром. Для посилок: не більше 1500 мм за довжиною, не більше 3000 мм за сумою довжини та обхвату.
Обмеження щодо вмісту. Список обмежених або повністю заборонених для відправки товарів опублікований на офіційному сайті Hongkong Post. Ознайомитись із ним слід безпосередньо перед формуванням відправлення, т.к. Список може змінюватися.
