POKYNY PRE VLÁDNYCH ZÁKAZNÍKOV
NA ODSTRÁNENIE CHYB PRI NASTAVOVANÍ EDS
Na uľahčenie práce s pokynmi bol zostavený zoznam aktívnych odkazov:
1. Not_installed_Capicom_object…………………………………………………………………………………1
2. Message_Security_Alert………………………………………………………………..2
3. Nefungujú žiadne_tlačidlá………………………………………………………………...2
4. Kľúč_neexistuje………………………………………………………………………..3
5. Inštaluje sa koreňový_certifikát………………………………………………………………………...3
6. Digitálny podpis_nefunguje_v_osobnej_kancelárii………………………………………………………………………5
7. Uploading_public_key_certificate………………………………………………………………...6
8. Nahranie certifikátu verejného kľúča z ruToken……………...…………………...11
9. Chyby_vyžadujúce preinštalovanie osobného certifikátu………………………..16
10. Inštalácia_osobného_certifikátu_z_diskety…………………………………………18
11. Inštalácia_osobného_certifikátu_s_flashom…………………………………………...29
12. Inštalácia_osobného_certifikátu_s_ruToken………………………………………………………….40
I. Ak sa zobrazí správa o odinštalovanom objekte Capicom, musíte nakonfigurovať prehliadač podľa pokynov v časti „Domov“ - „Otázky a odpovede“ v otázke č. 1, zakázať blokovanie kontextových okien, ak je internet Explorer 8, skontrolujte nastavenia zobrazenia kompatibility, nainštalujte Capicom do priečinka C:\WINDOWS\system32. k_obsahu
II. Ak sa zobrazila správa „Bezpečnostná výstraha“ s možnosťou vybrať Áno a Nie (systém teda požaduje povolenie na pripojenie ku kľúčovému operátorovi), musíte kliknúť na „Áno“.
Ak bolo stlačené tlačidlo „Nie“, správa bude vyzerať takto:
Ak bolo zaškrtávacie políčko začiarknuté a bolo stlačené tlačidlo „Nie“, musíte: vybrať médium, reštartovať počítač, znova vložiť médium, znova nainštalovať osobný certifikát prostredníctvom programu CryptoPro. V novo vydanej správe musíte kliknúť na „Áno“ v obsahu
III. Ak neexistujú žiadne tlačidlá alebo sa po ich stlačení nič nedeje alebo nie je možné vybrať certifikát zo zoznamu, musíte nakonfigurovať prehliadač podľa pokynov v časti „Domov“ - „Otázky a odpovede“ časti v otázke č. 1, zakážte blokovanie automaticky otváraných okien, ak Internet Explorer 8, skontrolujte nastavenia režimu zobrazenia kompatibility. k_obsahu
IV. Ak sa zobrazí hlásenie: „Kľúč neexistuje“, musíte po vymazaní registra preinštalovať program CryptoPro. k_obsahu
V. Ak sa zobrazí chyba „Nedá sa pripojiť k certifikátu verejného kľúča“, musíte preinštalovať koreňový certifikát. k_obsahu
Inštalácia koreňového certifikátu.
( k_obsahu )
Koreňový certifikát je vo forme verejného kľúča (súbor sa zvyčajne nazýva: koreň-2012. cer).
· Otvorte koreňový certifikát. Kliknite na položku Inštalovať certifikát.
· V sprievodcovi inštaláciou zvoľte "Umiestniť všetky certifikáty do nasledujúceho obchodu" a kliknite na "Prehľadávať". Certifikát je umiestnený v „Dôveryhodné certifikačné autority“, „Ok“.
· Kliknite na „Dokončiť“ av okne „Import bol úspešne dokončený“ kliknite na „OK“. Inštalácia je dokončená.
VI. Ak v časti „Domov“ - „Kontrola digitálneho podpisu“ systém zobrazí správu: „Prehliadač je nakonfigurovaný správne“ a certifikát digitálneho podpisu nefunguje v osobnom účte organizácie, potom musíte: nahrať verejný kľúč certifikát. Otvorte tento certifikát a na karte „Zloženie“ skontrolujte riadok „Predmet“. Celé meno v tomto riadku sa musí presne zhodovať s celým menom uvedeným v názve vášho osobného účtu.
Pre stiahnutie certifikátu verejného kľúča z IE:
(to_contents)
· V prehliadači vyberte položku ponuky „Nástroje“ - Možnosti internetu
https://pandia.ru/text/78/154/images/image012_2.png" width="410" height="573 src=">
· Ak sa certifikát nenachádza na karte „Osobné“ (v priečinku), môžeme konštatovať, že osobný certifikát bol nainštalovaný nesprávne. Musíte sa pozrieť cez ďalšie karty (priečinky), nájsť certifikát verejného kľúča, bude to vyzerať napríklad takto: Priezvisko patronymické meno.cer.
https://pandia.ru/text/78/154/images/image014_37.jpg" width="458 height=358" height="358">
· Vyberte „Nie, neexportovať súkromný kľúč“ (tieto informácie sú dôverné).
https://pandia.ru/text/78/154/images/image016_29.jpg" width="470 height=367" height="367">
· Sami si vymyslite ľubovoľný názov súboru (123, celé meno atď.), kliknite na „Prehľadávať“, vyberte sekciu ukladania „Pracovná plocha“ a kliknite na „Uložiť“
https://pandia.ru/text/78/154/images/image018_31.jpg" width="470" height="365 src=">
· Ak potrebujete poslať certifikát verejného kľúča e-mailom, budete ho musieť archivovať, inak príjemca nebude môcť certifikát otvoriť.
· Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu certifikátu a vyberte možnosť „Pridať do archívu“
Na stiahnutie certifikátu verejného kľúča z RuToken ( eToken ):
(to_contents)
1. Prejdite do priečinka "Ovládací panel"(Štart → Ovládací panel)
2. Spustite program "CryptoPro CSP"
3. Otvorte kartu "servis" a stlačte tlačidlo.
"Podľa certifikátu" Celé meno. cer)
https://pandia.ru/text/78/154/images/image023_1.png" width="23 height=47" height="47"> 
margin-top:0cm" type="disc"> Ak potrebujete poslať certifikát verejného kľúča e-mailom, budete ho musieť archivovať, inak príjemca nebude môcť tento certifikát otvoriť. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu certifikátu a vyberte „Pridať do archívu“
VII. Je potrebné preinštalovať (nainštalovať) osobný certifikát:
· Ak sa v okne nezobrazuje požadovaný certifikát
· Ak sa zobrazí správa:
„Pri kontrole certifikátu digitálneho podpisu bola zistená chyba. Môže to byť spôsobené jedným alebo viacerými z dôvodov uvedených nižšie:
1. Chýba nosič kľúčov
2. Nebolo povolené pripojiť sa k skladu certifikátov
3. Použitie súkromného kľúča nebolo povolené
Pre radu kontaktujte správcu platformy elektronického obchodovania“
· Ak sa zobrazí hlásenie: „Chyba pri podpisovaní údajov: Parameter bol nastavený nesprávne“
· Chyba pri podpisovaní údajov: Certifikát podpisovateľa nie je platný na podpisovanie.
· Ak sa zobrazí hlásenie: “Nenašiel sa žiadny platný certifikát.”
· Ak sa zobrazí správa: „Nie je povolené pripojiť sa ku kľúčovému operátorovi“
· Iné chyby okrem tých, ktoré sú uvedené vyššie
Preinštalovanie (inštalácia) osobného certifikátu z diskety:
(to_contents)
1) Musíte sa prihlásiť "Môj počítač" pozrite sa, ktoré písmeno jednotky predstavuje disketu (3,5 A disketová jednotka alebo iné)
2) Prejdite do priečinka "Ovládací panel"(Štart → Ovládací panel)
3) Spustite program "CryptoPro CSP"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image035_12.jpg" width="339" height="403 src=">
6) V zozname nainštalovaných čítačiek skontrolujte prítomnosť média, na ktorom sa nachádza certifikát verejného kľúča.
7) Ak tam požadovaná čítačka nie je, musíte ju pridať.
8) Ak chcete pridať nového čitateľa:
· Kliknite na tlačidlo "Pridať".
· Jedným kliknutím vyberte „Všetci výrobcovia“ a v pravom stĺpci jedným kliknutím vyberte požadovanú čítačku, ak sa tam nachádza, kliknite na tlačidlo „Ďalej“
https://pandia.ru/text/78/154/images/image041_10.jpg" width="377" height="295">
· Otvorte kartu "servis" a stlačte tlačidlo
1. V okne kliknite na tlačidlo "ďalej"
2. V ďalšom okne kliknite na tlačidlo "Preskúmanie" Celé meno. cer na vašej diskete)
https://pandia.ru/text/78/154/images/image045_1.png" width="560" height="413">
Ak sa na diskete nenájde certifikát verejného kľúča:
· Skontrolujte, či ministerstvo financií nevydalo iné diskety alebo médiá, ktoré môžu obsahovať tento certifikát. Ak existuje ďalšia disketa a jedna disková jednotka, musíte skopírovať certifikát verejného kľúča na pracovnú plochu a pri inštalácii osobného certifikátu by mala byť k dispozícii disketa s kontajnerom súkromných kľúčov (priečinok s názvom s „ .000” na konci) na diskovej jednotke a vytiahnite verejný kľúč z pracovnej plochy.
"Názov súboru certifikátu" "ďalej"
4. Potom sa zobrazí okno "Osvedčenie o inštalácii" "ďalej"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image048_7.jpg" width="353" height="274">
https://pandia.ru/text/78/154/images/image050_7.jpg" width="377" height="295">
1. Pri inštalácii osobného certifikátu bol kontajner zadaný nesprávne. Vráťte sa k pokynom a označte správny kontajner (jednotku s názvom diskety).
2. Poškodená disketa, na ktorej je nádoba uložená. Na inštaláciu certifikátu použite kópiu diskety a postupujte podľa krokov nižšie.
3. Pri generovaní kľúčov bol kontajner vytvorený nesprávne. V takom prípade musíte kontaktovať pokladnicu.
· Výber úložiska
2. Stlačte tlačidlo "Preskúmanie" a vyberte úložisko "osobné" a potom kliknite na tlačidlo "OK"
"Názov obchodu s certifikátom", stlač tlačidlo "ďalej"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image053_7.jpg" width="441" height="345 src=">
Ak sa zobrazí správa „Stlačte tlačidlo“. "Áno".
blesk :
( k_obsahu )
1) Musíte sa prihlásiť "Môj počítač" pozrite sa, ktoré písmeno vymeniteľného disku predstavuje disketu (Vymeniteľný disk F, H, L atď.)
2) Prejdite do priečinka "Ovládací panel"(Štart → Ovládací panel)
3) Spustite program "CryptoPro CSP"
4) Skontrolujte verziu produktu, musí byť aspoň 3.0
6) V zozname nainštalovaných čítačiek (alebo položke „Všetky vymeniteľné jednotky“) skontrolujte prítomnosť média, na ktorom sa nachádza certifikát verejného kľúča.
7) Ak tam požadovaná čítačka nie je, musíte ju pridať (alebo položku „Všetky vymeniteľné jednotky“).
8) Keď je požadovaná čítačka prítomná v nainštalovaných čítačkách, môžete pokračovať v inštalácii osobného certifikátu:
· Otvorte kartu "servis" a stlačte tlačidlo "Nainštalovať osobný certifikát"
1. V okne "Sprievodca inštaláciou osobného certifikátu" kliknite na tlačidlo "ďalej"
2. V nasledujúcom okne "Umiestnenie súboru certifikátu" kliknite na tlačidlo "Preskúmanie" a zadajte umiestnenie osobného certifikátu (súbor Celé meno. cer na vašej diskete)
Ak je zapnutéblesknenašiel sa žiadny certifikát verejného kľúča:
· Skontrolujte, či ministerstvo financií nevydalo iné diskety alebo médiá, ktoré môžu obsahovať tento certifikát. Certifikát verejného kľúča je možné skopírovať do počítača (desktop) a pri inštalácii osobného certifikátu je potrebné vložiť flash s kontajnerom súkromného kľúča (priečinok s názvom s „.000“ na konci) a verejný kľúč musí byť vytiahnutý z pracovnej plochy.
· Ak bol certifikát nainštalovaný už predtým, certifikát verejného kľúča si môžete stiahnuť z úložiska certifikátov v IE.
· Je potrebné objasniť, či bola do štátnej pokladnice podaná žiadosť o prijatie otvorenej časti elektronického digitálneho podpisu (súbory s príponou .reg). Na počítači, cez ktorý sa vykonáva práca s pokladnicou prostredníctvom systému EDMS, sa certifikát zvyčajne nachádza: C:/FKLCNT/SUBSYS/KEYS/CRYPTOAPI/…. V jednom z priečinkov s nevysloviteľným názvom
· Ak vyššie uvedené metódy nepomáhajú, môžeme odporučiť obrátiť sa na pokladnicu so žiadosťou o poskytnutie umiestnenia certifikátu verejného kľúča.
3. Po načítaní certifikátu verejného kľúča do poľa "Názov súboru certifikátu" Zobrazí sa cesta k certifikátu. Kliknite na tlačidlo "Ďalej".
Potom sa zobrazí okno "Osvedčenie o inštalácii", ktorý obsahuje informácie o certifikáte, ktorý sa má nainštalovať. Ak je všetko správne, kliknite na tlačidlo "ďalej"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image061_6.jpg" width="375" height="291">
https://pandia.ru/text/78/154/images/image063_5.jpg" width="406" height="318">
Ak sa zobrazí okno s chybou „Súkromný kľúč v zadanom kontajneri sa nezhoduje s verejným kľúčom v certifikáte, vyberte iný kontajner kľúčov“, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Toto varovanie sa zobrazuje z nasledujúcich dôvodov:
4. Pri inštalácii osobného certifikátu bol kontajner zadaný nesprávne. Vráťte sa k pokynom a označte správny kontajner (ten vymeniteľný disk, s ktorým sa odráža názov flash).
5. Blesk, na ktorom je nádoba uložená, je poškodený. Ak chcete nainštalovať certifikát, použite kópiu flash a postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
6. Pri generovaní kľúčov bol kontajner vytvorený nesprávne. V takom prípade musíte kontaktovať pokladnicu.
· Výber úložiska
1. Vyberte možnosť: „Umiestniť všetky certifikáty do nasledujúceho úložiska“
2. Stlačte tlačidlo "Preskúmanie" a vyberte úložisko "osobné" a potom kliknite na tlačidlo "OK"
3. Potom, čo sa v poli zobrazí názov úložiska "Názov obchodu s certifikátom", stlač tlačidlo "ďalej"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image053_7.jpg" width="441" height="345">
2. Ak sa zobrazí správa „ Tento certifikát sa už nachádza v sklade certifikátov", stlač tlačidlo "Áno"
Preinštalovanie osobného certifikátu z ruToken :
( k_obsahu )
1) Musíte sa prihlásiť "Môj počítač", ak sa „flash disk“ nezobrazuje, potom je to v skutočnosti ruToken (alebo eToken, aj keď sú stále dosť zriedkavé)
2) Prejdite do priečinka "Ovládací panel"(Štart → Ovládací panel)
3) Spustite program "CryptoPro CSP"
4) Skontrolujte verziu produktu, musí byť aspoň 3.0
5) Otvorte kartu „Hardvér“ a kliknite na tlačidlo „Konfigurovať čítačky“.
6) V zozname nainštalovaných čítačiek (alebo položke „Všetky čítačky čipových kariet“) skontrolujte prítomnosť média, na ktorom sa nachádza certifikát verejného kľúča.
7) Ak tam požadovaná čítačka nie je, musíte ju pridať (alebo položku „Všetky čítačky čipových kariet“).
8) Ak chcete pridať nového čitateľa:
· Vložte disk vydaný ministerstvom financií
· Prejdite na kartu „Vybavenie“ a kliknite na tlačidlo „Konfigurovať čítačky“.
· Kliknite na tlačidlo "Pridať".
· Kliknite na tlačidlo "Z diskety".
· Začiarknite políčko "Mechaniky CD" a kliknite na tlačidlo "Ďalej"
· V okne, ktoré sa otvorí, vyberte „PC/SC Reader“ a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
· Počkajte na inštaláciu z disku a kliknite na „Dokončiť“.
· Ak sa zobrazí hlásenie „Našla sa stará konfigurácia komponentu. Kliknutím na „Dokončiť“ ho uložíte alebo kliknutím na „Zrušiť“ odstránite starú konfiguráciu všetkých nainštalovaných komponentov a potom kliknite na tlačidlo „Zrušiť“
· V stĺpci „Dostupní čitatelia“ vyberte „Aktívny ***** Token0“ a kliknite na tlačidlá „Ďalej“, „Ďalej“, „Dokončiť“
· Potom sa vo vašom zozname objavil ďalší čitateľ „Activ ***** Token0“. Kliknite na tlačidlo OK
· Nastavenie čítačky je dokončené. Reštartujte počítač.
9) Keď je požadovaná čítačka prítomná v nainštalovaných čítačkách, môžete pokračovať v inštalácii osobného certifikátu:
METÓDA č.1
5. Otvorte kartu "servis" a stlačte tlačidlo "Zobraziť certifikáty v kontajneri"
· V nasledujúcom okne kliknite na tlačidlo "Podľa certifikátu" a vyberte požadovaný osobný certifikát (súbor Celé meno. cer)
DIV_ADBLOCK55">
· Ak bol certifikát nainštalovaný skôr, certifikát verejného kľúča si môžete stiahnuť z úložiska certifikátov v IE alebo stiahnuť certifikát z RuToken.
· Je potrebné objasniť, či bola do štátnej pokladnice podaná žiadosť o prijatie otvorenej časti elektronického digitálneho podpisu (súbory s príponou .reg). Na počítači, cez ktorý sa vykonáva práca s pokladnicou prostredníctvom systému EDMS, sa certifikát zvyčajne nachádza: C:/FKLCNT/SUBSYS/KEYS/CRYPTOAPI/…. V jednom z priečinkov s nevysloviteľným názvom
· Ak vyššie uvedené metódy nepomáhajú, môžeme odporučiť obrátiť sa na pokladnicu so žiadosťou o poskytnutie umiestnenia certifikátu verejného kľúča.
Po nájdení certifikátu verejného kľúča musíte použiť program Crypto Pro SCP:
· Otvorte kartu "servis" a stlačte tlačidlo "Nainštalovať osobný certifikát"
https://pandia.ru/text/78/154/images/image046_2.png" width="501" height="392">
5. Potom sa zobrazí okno "Osvedčenie o inštalácii", ktorý obsahuje informácie o certifikáte, ktorý sa má nainštalovať. Ak je všetko správne, kliknite na tlačidlo "ďalej"
Výber kontajnera
1. V okne "Súkromný kľúčový kontajner" kliknite na tlačidlo "Preskúmanie" a špecifikujte kontajner zodpovedajúci osobnému certifikátu (napríklad Activ ru Token 0)
3. Potom, čo sa v poli zobrazí názov úložiska "Názov obchodu s certifikátom", stlač tlačidlo "ďalej"
·Dokončenie inštalácie osobného certifikátu
1. V poslednom okne „Dokončenie sprievodcu inštaláciou osobného certifikátu“ kliknite na tlačidlo "pripravený"
2. Ak sa zobrazí správa „ Tento certifikát sa už nachádza v sklade certifikátov", stlač tlačidlo "Áno"
Pri práci s pokladnicou v programe Continent AP sa niektorým používateľom vyskytne chyba pri podpisovaní kľúča s číslom 0x0000065b. Chyba je zriedkavá, ale známa. Najčastejším dôvodom je vypršaná licencia pre Crypto-Pro CSP. Pri niektorých verziách programu Crypto-Pro nainštalované distribučné súpravy ponúkajú možnosť plnej funkčnosti na skúšobnú dobu, nepožadujú sériové číslo licencie produktu, ale po určitom čase sú zablokované. Spravidla - po 2 mesiacoch. Po tomto čase program, ktorý správne spolupracoval s programom Continent AP Treasury, prestane poskytovať možnosť podpisovať dokumenty pomocou používateľských certifikátov, pričom zobrazuje chybu 0x0000065b. Jediným východiskom v tomto prípade je zakúpenie programu Crypto-Pro a zadanie sériového čísla po ceste: Štart - Ovládací panel - Crypto-Pro CSP - Všeobecné - Zadanie licencie.
Štart - Ovládací panel - Crypto-Pro CSP - Nástroje - Vymazať zapamätané heslá - Ok
Dobrý deň všetkým čitateľom nášho portálu venovaného službám Sberbank Ruska. Dnes by sme vám chceli povedať, ako opraviť chybu pri podpisovaní údajov podpisovateľa. Začnime teda a pozrime sa na tento problém v poradí.
Táto chyba sa vyskytuje pri registrácii používateľa, keď sa po podpísaní údajov zobrazí hlásenie s upozornením, že „Certifikát podpisovateľa nie je platný na podpisovanie“.
Správa o nesprávnosti vzniká v dôsledku skutočnosti, že počas procesu akreditácie došlo k chybám súvisiacim s vyhotovením viacerých úradných dokumentov.
Dokumenty s viac ako jednou stranou textu by mali byť okamžite zabalené v odporúčanom formáte zip a nie rar.
Veľkosť súboru by mala byť do 10 MB, a preto je lepšie zmenšiť rozlíšenie stránky, aby sa zmestilo do tohto objemu. Ak to nie je možné, budete musieť urobiť niekoľko archívov s jasnými názvami, aby prevádzkovateľ centra, kde sa elektronický digitálny podpis vydáva, nemohol uplatniť reklamáciu.
Všetky dokumenty je lepšie naskenovať, ale namiesto príkazov na vymenovanie alebo rozšírenie právomocí stačí predložiť schválené a podpísané rozhodnutie.
Mimochodom, rád by som trochu odbočil od témy článku a povedal vám o mikropôžičkovej službe 24Finance.Táto služba vám umožní rýchlo a bez zbytočných prieťahov online získať pôžičku od 2 000 rubľov do 15 000 rubľov na obdobie do jedného mesiaca vrátane.
Veľmi výnosné a rýchle riešenie pre prípady, keď súrne potrebujete peniaze a do výplaty zostáva ešte týždeň! No a teraz sa vráťme k našej téme.
Najprv budete musieť kontaktovať inštalačné centrum, ktoré bolo zodpovedné za vydanie elektronického digitálneho podpisu. To by malo pomôcť vyriešiť situáciu rýchlejšie.
Ak chyba pri podpisovaní vedie k tomu, že rozhranie už jednoducho nie je podporované, musíte si stiahnuť knižnicu nástrojov CryptoPro a nainštalovať ju.
Je tiež dôležité vyhnúť sa chybám pri podpisovaní údajov, pretože môže dôjsť k strate sady kľúčov, bez ktorých nie je možné pracovať.
Najčastejšie je to spôsobené tým, že heslo bolo zapísané nesprávne alebo si ho jednoducho nepamätali. Preto pomocou rovnakého CryptoPro budete musieť vymazať všetky zapamätané heslá a až potom zadať nové.
Oplatí sa skontrolovať kľúčovú disketu a ak bolo kopírovanie vykonané správne, budete to musieť urobiť znova. Okrem toho sa musíte uistiť, že platnosť nástroja nevypršala.
Dúfame, že sme boli schopní odpovedať na všetky vaše otázky a pomôcť vyriešiť všetky problémy, ktoré sa vyskytli pri práci so Sberbank AST. Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa služieb Sberbank of Russia, hľadajte odpovede na ne na stránkach nášho portálu.
Najčastejšia chyba pri práci s obchodným systémom. Na vyriešenie tejto chyby musí používateľ nainštalovať doplnok CryptoPro Browser a vykonať správne nastavenia.
Ako nainštalovať doplnok CryptoPro.
DÔLEŽITÉ! Aby doplnok CryptPro Browser správne fungoval, musíte mať na svojom počítači nainštalovaný koreňový certifikát certifikačnej autority. Ak pri práci s USP systém zobrazí nasledujúcu správu:
"Chyba pri podpisovaní údajov." V reťazci certifikátov sa vyskytla interná chyba."
Je potrebné nainštalovať koreňový certifikát certifikačnej autority.
Na odstránenie chyby sú potrebné rovnaké manipulácie ako v predchádzajúcej chybe. Okrem toho musíte zakázať všetky neštandardné doplnky:
Táto chyba sa vyskytuje, keď zlyhá úložný systém osobných certifikátov. K tomu dôjde, ak je prehliadač v systéme Sberbank-AST nesprávne nakonfigurovaný. Najprv musíte skontrolovať webovú stránku ES pomocou Activex a potom aktualizovať tento komponent. Ale hlavným dôvodom zlyhania je nepresná činnosť knižnice Capicom. Ak ho chcete nainštalovať, musíte urobiť nasledovné:
Ak je aplikácia duplikovaná, pretože mohla byť nainštalovaná skôr, zobrazí sa chybové hlásenie. Potom je možné stiahnuť súbor s príponou msi z oficiálnej stránky Microsoftu podľa vyššie opísanej schémy. Potom je potrebné zaregistrovať Capicom. Ak to chcete urobiť, zadajte do príkazového riadka nasledovné:
c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll
a stlačte kláves „ENTER“ na klávesnici.
Proces registrácie je dokončený.
Táto chyba sa vyskytuje, ak používateľ nebol akreditovaný pre toto ETP. V osobitnom formulári je potrebné vyplniť údaje a kópie potrebných dokumentov a tieto údaje odoslať. Odpoveď bude doručená do 1-5 dní.
Pre úspešné absolvovanie akreditácie musíte:
Nainštalujte si osobný certifikát.
Ak pri prihlasovaní pomocou certifikátu elektronického digitálneho podpisu systém zobrazí správu: „Tento certifikát nie je priradený používateľovi systému. Ak chcete priradiť tento certifikát,
Postup registrácie:
Pri opätovnej registrácii musíte prísť s novým užívateľským menom a zadať ho latinkou.
Ak má vybraný certifikát funkciu správcu, údaje sa prenesú automaticky. V opačnom prípade to cez váš osobný účet vykonáva iná osoba vo firme s funkciami správcu. Ak spoločnosť takúto osobu nemá, je potrebné podať žiadosť elektronicky na potvrdenie aktualizácií: [chránený e-mailom]
Capicom je vstavaný nástroj na kontrolu elektronických podpisov, prezeranie a dešifrovanie údajov certifikátov, pridávanie a odstraňovanie certifikátov. Postup inštalácie tejto funkcie je popísaný v časti „Sberbank-AST“.
Na elektronické podpisovanie dokumentov je potrebný elektronický podpis alebo elektronický digitálny podpis. Je to dôležité pre zaručenie pravosti informácií a samotného podpisu vlastníka. Ak je digitálny podpis zastaraný, je potrebné ho aktualizovať.
Postup aktualizácie digitálneho podpisu:
Tu sú najčastejšie chyby, s ktorými sa stretávajú používatelia Sberbank-AST. Dúfame, že tieto odporúčania vám pomôžu vyhnúť sa im vo vašom obchodnom systéme.
Chyba sa vyskytuje v dôsledku skutočnosti, že CIPF „VipNet CSP“ nebol zaregistrovaný počas počiatočného pripojenia k službe 1C-Reporting. Pozývame vás, aby ste si prečítali pokyny na registráciu.
Pokyny na registráciu produktuVipNetCSP.
1. Ak chcete zaregistrovať produkt „VipNet CSP“, prejdite na „Štart“ → „Všetky programy“ → „ViPNet“ → „ViPNet CSP“ → „Konfigurácia poskytovateľa kryptomien ViPNet CSP“ ( ryža. 1.).
Ryža. 1.
2. Pred vami sa otvorí nasledujúce okno ( ryža. 2.), vyberte „Registrovať ViPNet CSP“ a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Ryža. 2.
3. V nasledujúcom okne vyberte „Žiadosť o registráciu (získať registračný kód)“ a kliknite na tlačidlo „Ďalej“ ( ryža. 3.).
Ryža. 3.
4. V okne „Spôsob žiadosti o registráciu“ ( ryža. 4.) vyberte „Cez internet (online)“. V tomto prípade musí byť váš počítač pripojený k internetu. Kliknite na „Ďalej“.
Ryža. 4.
5. V okne „Údaje o registrácii“ ( ryža. 5.) vyplňte všetky polia a zadajte svoje sériové číslo pre ViPNet CSP (Sériové číslo bolo uvedené pri registrácii (obrázok 5), bolo tiež odoslané pri registrácii na vami zadanú e-mailovú adresu (obrázok 5)). Kliknite na „Ďalej“.
Ryža. 5.
6. Ak bola registrácia úspešná, inštalátor vás na to upozorní ( ryža. 6.). Kliknite na tlačidlo "Hotovo".
Ryža. 6.
7. Otvorí sa okno „Konfigurácia ViPNet CSP“ ( ryža. 7.). Kliknite tam na tlačidlo „OK“.
Ryža. 7.
Produkt je registrovaný.
